Mantenimiento a Nequi; ¿cuáles son los servicios que seguirán funcionando durante el arreglo?
La billetera digital tendrá una jornada de arreglos y desactivará algunas funciones, aunque la mayoría servirá sin problema.
Este 17 de mayo, entre las 3:00 a. m. y las 8:00 a. m., algunos servicios de la billetera digital Nequi no estarán disponibles debido a un mantenimiento programado por Bancolombia. La entidad financiera confirmó que las transferencias o el servicio de Plata al Toque no estarán funcionando durante este lapso de tiempo. Sin embargo, si necesita usar la aplicación, le contamos cuáles son los servicios que no presentarán intermitencias.
El objetivo del mantenimiento a Nequi es minimizar errores en la aplicación y, por esa razón, serán servicios específicos los que serán “tocados”. Así, la mayoría de operaciones financieras de la billetera digital seguirán funcionando sin ningún tipo de problema, como la gestión de las finanzas personales, las recargas y consultas de saldo, entre otros.
(No se pierda: Precio del dólar en Colombia: qué esperar en la semana del 18 al 22 de mayo)
¿Qué servicios de Nequi seguirán funcionando durante el mantenimiento del 17 de mayo?
Aunque algunos servicios no estarán disponibles durante el mantenimiento, Nequi confirmó que durante ese lapso de tiempo los usuarios tendrán la posibilidad de acceder a las siguientes funcionalidades:
Envíos por llaves: las personas podrán seguir enviando dinero a través de Bre-B, ya sea con un código alfanumérico, el correo electrónico o el número de celular o de identificación. Si la llave es de Bancolombia, funcionará normalmente.
Transferencias entre usuarios de Nequi: el servicio de envío y recepción de dinero entre usuarios de Nequi seguirá funcionando normalmente.
Tarjeta Nequi Visa: si necesita hacer retiros o pagos, tanto con la tarjeta física como virtual, podrá hacerlo sin ningún problema.
Pago en comercios físicos y virtuales: los pagos mediante código QR seguirán activos durante el mantenimiento.
Además de estas funciones, que son las más utilizadas e importantes para los usuarios de la aplicación, Nequi confirmó que la consulta de saldo o el historial de las transacciones también estará activo durante las cinco horas de mantenimiento, por lo que podrá tener control absoluto sobre sus finanzas en la billetera digital.
(Le puede interesar: ICETEX 'perdonará' a sus morosos: ¿De qué se trata el acuerdo?)
Servicios que no funcionarán
Ahora bien, aunque estos servicios estarán funcionando de manera correcta, hay que recordar que las transferencias entre Bancolombia y Nequi no estarán disponibles, así como el servicio de Plata al Toque, que permite hacer envíos inmediatos entre cuentas.
Si necesita hacer uso de estos servicios, Nequi recomienda planear con antelación la realización de las transferencias. Además, también invita a los usuarios a seguir el estado del mantenimiento a través de sus canales oficiales, como página web, la línea de WhatsApp, entre otros.
