ICETEX 'perdonará' a sus morosos: ¿De qué se trata el acuerdo?
La jornada del ICETEX estará disponible del 19 al 30 de mayo y busca ayudar a más de 118.000 beneficiarios con mora en sus créditos.
El ICETEX anunció el inicio de la primera Jornada de Soluciones de 2026, una estrategia dirigida a estudiantes y egresados que presentan retrasos en el pago de sus créditos educativos. La iniciativa se desarrollará entre el 19 y el 30 de mayo y permitirá a miles de usuarios acceder a acuerdos de pago para ponerse al día con sus obligaciones financieras.
La estrategia permitirá condonar hasta el 100 % de los intereses corrientes vencidos y moratorios, siempre que los beneficiarios cumplan con las condiciones establecidas durante la jornada.
De acuerdo con la entidad, cerca de 118.000 personas con cartera activa o castigada podrían beneficiarse de esta medida. También aplicará para usuarios de fondos en administración acogidos a las políticas de recaudo del instituto.
Beneficiarios del ICETEX podrán acceder a acuerdos de pago y alivios financieros durante la jornada especial. Redes sociales
¿Quiénes podrán acceder al beneficio?
El presidente del Icetex, Álvaro Urquijo, explicó que la jornada busca brindar alternativas a quienes atraviesan dificultades económicas y necesitan normalizar su situación crediticia.
El objetivo es que las y los beneficiarios con dificultades económicas puedan normalizar su cartera y acceder a beneficios especiales que solo se ofrecen durante estas jornadas.
Álvaro Urquijo, presidente del ICETEX
El alivio económico cubrirá únicamente los intereses corrientes vencidos y los intereses moratorios acumulados. Sin embargo, el Icetex aclaró que esta medida no incluye el aporte correspondiente al fondo de invalidez y muerte, pago que hace parte de las obligaciones del crédito educativo.
Canales habilitados
Las personas interesadas podrán realizar el proceso de manera virtual y telefónica, sin necesidad de desplazarse a oficinas físicas.
Quienes tengan mora entre 31 y 90 días podrán comunicarse a la línea nacional gratuita 018000112845 o en Bogotá al (601) 3073070. Además, estarán disponibles servicios virtuales de chat, llamada y videollamada habilitados por la entidad.
En el caso de usuarios con mora superior a 91 días, la atención se realizará a través de la línea nacional 018000119716 y en Bogotá al (601) 7490211.
La entidad recordó que todos los trámites relacionados con esta jornada son completamente gratuitos e insistió en evitar intermediarios para prevenir fraudes o casos de suplantación.
Opciones de pago y refinanciación
Durante esta jornada, los beneficiarios podrán escoger distintas alternativas para normalizar su crédito educativo. Entre las opciones se encuentran el pago total de la deuda, la cancelación del saldo vencido o la refinanciación de la obligación mediante nuevos plazos y cuotas ajustadas a la capacidad económica de cada usuario.
El horario de atención será de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m., mientras que los sábados se prestará servicio entre las 8:00 a. m. y las 12:00 del mediodía.
¿Qué busca el Icetex con esta jornada?
Con esta estrategia, el Icetex busca reducir los niveles de cartera vencida y facilitar que más estudiantes y egresados puedan reorganizar sus finanzas sin perder acceso a beneficios relacionados con sus créditos educativos.
La entidad reiteró que los acuerdos de pago y alivios financieros hacen parte de las medidas implementadas para apoyar a usuarios afectados por dificultades económicas y fomentar el cumplimiento de las obligaciones crediticias bajo condiciones más flexibles.
