Alerta en Bogotá: la Línea 123 podría volver a quedarse sin herramientas clave por esta razón
La concejal Sandra Forero advirtió que el contrato para fortalecer la línea de emergencias está próximo a terminar y cuestionó sus prórrogas.
La Línea 123 de Bogotá, utilizada para reportar emergencias y solicitar ayuda de las autoridades, podría volver a enfrentar dificultades para mantener herramientas como la geolocalización automática, la videollamada y el chat silencioso.
La alerta fue hecha por la concejal Sandra Forero, quien denunció presuntas irregularidades en el contrato de la Secretaría Distrital de Seguridad para el fortalecimiento de este servicio.
¿Por qué advierten que la Línea 123 podría perder sus herramientas?
Según la cabildante, el contrato suscrito con ITELCA S.A.S. en diciembre de 2024 tenía un valor inicial de $ 8.874 millones y un plazo de 12 meses. Sin embargo, con tres prórrogas y dos adiciones presupuestales, su valor habría llegado a $ 14.346 millones, mientras que su duración se habría extendido cerca de 10 meses más.
Forero señaló que el proceso fue adjudicado con un solo oferente, después de que cuatro empresas se retiraran y cuestionaran las condiciones de igualdad. También aseguró que la Secretaría de Seguridad estaría pagando las adiciones por encima de los valores contemplados en la oferta económica.
La concejal alertó que el contrato no podría ser adicionado nuevamente debido a las limitaciones legales y que, hasta el momento de su denuncia, no encontraba documentos publicados en el Secop que evidenciaran el inicio de un nuevo proceso de selección.
Es preocupante que teniendo en cuenta los tiempos de estructuración y adjudicación que requiere un nuevo proceso de selección, a la fecha, no se encuentra publicado en Secop ningún documento que muestre interés de la entidad en adelantarlo.
Sandra Forero, concejal de Bogotá.
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Línea 123 ya estuvo cinco meses sin herramientas clave
La preocupación de Forero tiene como antecedente lo ocurrido entre agosto de 2024 y enero de 2025, periodo durante el cual, según la denuncia, la Línea 123 estuvo cinco meses sin geolocalización, videollamada ni chat silencioso.
La concejal atribuyó esa situación a la falta de preparación oportuna del contrato que debía garantizar la continuidad de esos servicios. Sobre ese episodio, aseguró que la Contraloría de Bogotá formuló un hallazgo con incidencia disciplinaria y fiscal por $ 887 millones.
La cabildante advirtió que, si no se adelanta oportunamente la contratación, la ciudad podría enfrentar un nuevo debilitamiento de la línea de emergencias o la Secretaría tendría que recurrir a una urgencia manifiesta para contratar directamente, si se cumplen los requisitos legales para hacerlo.
Bogotá podría revivir un problema en su línea de emergencias, 123. Crédito: Alcaldía de Bogotá.
Cuestionan el aumento en los costos del contrato
Otro de los puntos señalados por la cabildante tiene que ver con el valor de las prórrogas y las adiciones presupuestales.
Según el análisis presentado por Forero, el componente de instalación, configuración y puesta en funcionamiento representaba inicialmente cerca de $ 517,6 millones mensuales. Sin embargo, para una prórroga de seis meses y doce días se habrían calculado $ 4.732,8 millones, equivalentes a unos $739,5 millones mensuales.
La concejal sostuvo que esa diferencia representa aproximadamente $ 221,8 millones adicionales por mes frente al cálculo inicial. Estas cifras hacen parte de los cuestionamientos planteados por la cabildante sobre la ejecución contractual.
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Piden investigar el contrato de la Línea 123
Ante los presuntos problemas en la contratación y el riesgo de que se repita la interrupción de herramientas de atención, Sandra Forero informó que radicó solicitudes ante la Personería de Bogotá y la Contraloría Distrital.
La concejal pidió que los organismos de control, dentro de sus competencias, investiguen los hechos y determinen si hay lugar a establecer responsabilidades por parte de la Secretaría de Seguridad.
Por ahora, la alerta se centra en la necesidad de garantizar la continuidad de las herramientas de la Línea 123 y en esclarecer los cuestionamientos sobre el contrato que las financia.
🚨 ¡ALERTA POR EL CONTRATO DE LA LÍNEA 123! Dos prórrogas y presuntos sobrecostos: el contrato pasó de $8.874 a $14.346 millones. Además, ya existe un hallazgo fiscal de $800 millones. El 31 de octubre Bogotá podría quedarse sin geolocalización ni chat silencioso. El 14 de octubre solicité una investigación. Exijo respuestas a @SeguridadBOG y que @PersoneriaBogota y @ContraloriaBogota investiguen.
— Sandra Forero Ramírez (@Sandra_ForeroR) October 19, 2026
