Hacienda Santa Bárbara aclara supuesta retención de un empresario: 'El vehículo bloqueó la salida'
El centro comercial entregó su versión oficial sobre lo ocurrido y explicó qué pasó durante el procedimiento en uno de sus parqueaderos.
El centro comercial Hacienda Santa Bárbara, en el norte de Bogotá, emitió un comunicado para aclarar los hechos registrados el sábado 14 de febrero en el sistema de ingresos y salidas de su parqueadero. La administración aseguró que no hubo retención de ninguna persona y defendió la activación de sus protocolos de seguridad.
Según el establecimiento, la situación ocurrió luego de que el empresario que denunció una supuesta retención presentara un tiquete en mal estado, lo que activó un procedimiento interno de verificación. Este proceso incluye el registro en el sistema, validación por cámaras y revisión de la trazabilidad del vehículo, como parte de un protocolo técnico obligatorio que, según el centro comercial, aplica sin excepción en todos los casos.
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La administración explicó que durante el procedimiento el vehículo involucrado bloqueó la salida hacia la carrera Séptima, lo que generó congestión y obligó a redireccionar temporalmente el flujo vehicular hacia la salida de la calle 114. Esta medida, indicaron, buscó restablecer la operación y garantizar la movilidad de los demás usuarios.
En el comunicado, voceros del centro comercial también señalan que los sistemas tecnológicos operan con herramientas de inteligencia artificial y están enlazados con la Policía Nacional, lo que permite desarrollar verificaciones en coordinación con las autoridades y dentro del marco legal vigente.
Finalmente, Hacienda Santa Bárbara reiteró que no renunciará a sus protocolos de seguridad y afirmó que actúa con rigor técnico, coordinación institucional y respeto por la ley, con el objetivo de garantizar un servicio seguro y confiable para sus visitantes.
El centro comercial publicó este comunicado para responder a una denuncia hecha por un empresario, quien aseguró haber permanecido más de cuatro horas dentro del parqueadero pese a haber pagado una penalidad exigida por el establecimiento.
El caso lo denunció públicamente Víctor Molina Afanador, quien aseguró que no pudo retirar su vehículo ni abandonar el lugar durante la mañana, una situación que incluso le impidió asistir a una cita médica programada para su hijo.
#Bogotá | Un empresario denunció que el pasado 14 de febrero pasó más de 5 horas sin poder sacar su carro del parqueadero de Hacienda Santa Bárbara, en Bogotá, pese a consignar la penalidad por un tiquete dañado. Aseguró que, incluso, perdió una cita médica de su hijo.
— Minuto60 (@minuto60com) February 16, 2026
Según el… pic.twitter.com/kLRtKKDUmM
