Delta aclara qué pasó con el joven bajado de un vuelo a EE. UU.: esto dice la aerolínea
La aerolínea explicó por qué retiró al pasajero del vuelo y recordó las obligaciones que tienen los viajeros frente a instrucciones de la tripulación.
El caso del joven que fue retirado de un vuelo de Delta que cubría la ruta Bogotá-Atlanta ya tiene una respuesta oficial de la aerolínea.
Después de que el pasajero contara en redes sociales que había sido bajado de la aeronave tras una discusión relacionada con su asiento y registrara parte del episodio con sus Meta Glasses, Delta entregó a Minuto60 su versión de lo ocurrido.
La compañía puso el foco en un aspecto concreto: las instrucciones impartidas por los miembros de la tripulación.
¿Qué dijo Delta sobre el pasajero retirado del avión?
En su primera declaración oficial sobre el caso, Delta sostuvo que la seguridad de los pasajeros y de sus empleados está por encima de cualquier otra consideración.
La aerolínea señaló que las regulaciones federales establecen que los pasajeros deben seguir las instrucciones impartidas por los miembros de la tripulación.
"La seguridad de nuestros clientes y de nuestra tripulación está siempre por encima de todo", afirmó Delta.
La compañía añadió que respalda a sus empleados en su labor de mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los pasajeros a bordo.
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¿Por qué Delta dice que retiró al joven del vuelo?
Este es uno de los puntos centrales de la respuesta de la aerolínea.
Según la información de contexto entregada por Delta, el pasajero fue retirado del vuelo después de negarse a seguir las instrucciones de la tripulación.
La compañía no detalló en su declaración oficial cuál fue exactamente la instrucción que el pasajero se negó a cumplir.
Sin embargo, Minuto60 conoció de manera extraoficial que el motivo estaría relacionado con las grabaciones que el joven realizaba durante el incidente con las gafas que llevaba puestas.
Según esta información, al pasajero se le habría pedido que dejara de grabar y este se habría negado a hacerlo. Esta versión no fue incluida por Delta en su declaración oficial.
La información fue conocida por este medio de manera off the record, por lo que Minuto60 no identifica la fuente que la entregó.
Pronunciamiento que la aerolínea Delta hizo llegar a Minuto60. Crédito: captura de pantalla.
¿El joven estaba grabando con sus gafas?
Sí. El propio pasajero había mostrado que utilizó sus Meta Glasses para registrar parte de la situación que se presentó dentro del avión.
Las gafas inteligentes permiten realizar grabaciones sin necesidad de sostener un teléfono, y las imágenes del episodio fueron posteriormente difundidas en redes sociales.
Según la información extraoficial conocida por Minuto60, la continuidad de esa grabación habría sido el punto que llevó a la tripulación a pedirle que dejara de registrar lo ocurrido.
El pasajero, siempre según esta versión extraoficial, habría decidido continuar grabando, después de lo cual se produjo su retiro del avión.
Delta, en su pronunciamiento oficial, no confirmó ni negó específicamente esta circunstancia. Su explicación se limitó a señalar que el pasajero fue retirado después de no seguir las instrucciones de la tripulación.
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¿Qué vuelo estaba involucrado en el caso?
Delta confirmó que el episodio ocurrió en septiembre de 2026, en el vuelo 983, que cubría la ruta entre Bogotá (BOG) y Atlanta (ATL).
El caso se hizo público después de que el pasajero difundiera imágenes registradas durante el incidente y explicara que el conflicto había comenzado cuando la tripulación le pidió cambiar de asiento.
Su relato señalaba que otro pasajero quería viajar junto a su acompañante y que se le solicitó ceder el puesto que tenía asignado.
Delta, en cambio, centra su explicación oficial en el cumplimiento de las instrucciones de la tripulación y en las condiciones de seguridad a bordo.
#INJUSTO. Joven que se disponía a viajar desde Bogotá con destino a EEUU fue bajado de un vuelo de @Delta tras negarse a ceder su asiento a otro pasajero que deseaba viajar junto a su pareja, luego de percatarse de que el puesto asignado para el cambio era muy pequeño e incómodo. Ante la presión ejercida por la tripulación del avión, el pasajero decidió utilizar sus Meta Glasses para documentar la situación y defenderse de lo que consideró un trato injusto, motivo por el cual la aerolínea optó por expulsarlo de la aeronave, generando rechazo y debate en las redes sociales. 📹 [ https://t.co/cyi4nkCx2s ]
— Colombia Oscura (@ColombiaOscura) October 5, 2026
¿Delta habló sobre la discusión por el asiento?
En la declaración enviada a Minuto60, la aerolínea no explicó las circunstancias que llevaron a la solicitud de cambio de asiento, ni precisó qué razones operativas estaban detrás de esa petición.
Tampoco se refirió en detalle a las imágenes grabadas por el pasajero con sus Meta Glasses.
Su pronunciamiento se concentró en señalar que los viajeros deben cumplir las instrucciones de la tripulación y que la compañía respalda a sus empleados cuando actúan para garantizar un ambiente seguro y respetuoso.
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¿Qué había contado el joven sobre lo ocurrido?
Antes de conocerse la respuesta oficial de Delta, el pasajero aseguró que el conflicto se originó por una solicitud para cambiar de asiento.
Según su relato, buscó una alternativa, pero consideró que el puesto ofrecido no era adecuado y terminó registrando la situación con sus gafas inteligentes.
El episodio generó una discusión en redes sociales sobre los derechos de los pasajeros y hasta dónde puede llegar una aerolínea cuando necesita modificar la ubicación de una persona dentro de la aeronave.
Ahora, la versión de Delta introduce otro elemento en la discusión: la obligación de los pasajeros de acatar las instrucciones de la tripulación durante un vuelo.
