¿Se cayó Claude, la IA de Anthropic? Esto dijo la compañía por los problemas de conexión
El equipo técnico de Anthropic confirmó problemas de conexión en su plataforma y anunció el despliegue de un arreglo definitivo este domingo.
El sistema de inteligencia artificial Claude registró una caída este domingo, que dejó a miles de usuarios sin acceso a sus servicios de chat. La página web mostró una pantalla en blanco y un mensaje de indisponibilidad temporal. Anthropic confirmó la falla y puso en marcha medidas para restablecer el servicio.
La caída afectó a los modelos Sonnet y Opus, que son los que permiten a Claude procesar solicitudes y generar respuestas. Durante la interrupción, usuarios de las versiones gratuitas y de las cuentas de pago tuvieron dificultades para analizar documentos, escribir código y realizar otras tareas dentro de la plataforma.
Bitácora técnica confirma el despliegue de una corrección. Foto: Captura de pantalla.
¿A qué hora se cayó Claude hoy?
El pico de la caída se registró a las 4:46 p. m. de este domingo, según Downdetector. La plataforma recibió 10.860 reportes de usuarios que tuvieron problemas para acceder a Claude. La cifra estuvo muy por encima del nivel habitual, que ronda los 18 reportes diarios por fallas de conexión.
Anthropic emitió su primera alerta 12 minutos después, a las 4:58 p. m. de Colombia. El equipo de ingenieros confirmó que estaba investigando problemas generalizados de autenticación. En ese momento, los usuarios no podían superar la pantalla de inicio de sesión ni acceder a sus historiales.
¿Qué dijo Anthropic sobre la falla?
Anthropic informó a las 5:22 p. m. que había implementado una solución para corregir la falla. La compañía pasó entonces a una etapa de monitoreo para verificar la recuperación del servicio, mientras el acceso se restablecía de manera progresiva.
La falla interna afectó cuatro componentes de la infraestructura de Anthropic, entre ellos la API de Claude. Esta herramienta permite que empresas integren los modelos de inteligencia artificial en sus propias aplicaciones y servicios. Su interrupción dejó temporalmente fuera de servicio los programas de cientos de clientes corporativos.
¿Por qué la pantalla de Claude mostraba un error?
La caída también bloqueó la interfaz web de Claude. Los usuarios solo encontraban el aviso "Claude no está disponible temporalmente" y no podían realizar consultas. La página únicamente permitía recargar el sitio o cerrar la sesión.
Las caídas de este tipo de plataformas pueden estar relacionadas con problemas en los centros de procesamiento o con errores durante actualizaciones internas. En estos casos, la solución se aplica directamente desde los servidores de la compañía, por lo que los usuarios no necesitan borrar la memoria caché de sus computadores o celulares.
