Nequi tendrá importante cambio en su operación en las próximas semanas: esto debe saber
Nequi iniciará una nueva etapa desde septiembre. Esto es lo que cambiará para sus 27 millones de usuarios.
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Nequi iniciará una nueva etapa desde el próximo 1 de septiembre, cuando deje de operar como una unidad de negocio de Bancolombia y empiece a funcionar como una compañía de financiamiento independiente dentro del Grupo Cibest.
El cambio marca uno de los movimientos más importantes del sistema financiero digital en Colombia, aunque la empresa insiste en que los usuarios de Nequi no tendrán que hacer ningún trámite ni verán modificaciones en los servicios que utilizan todos los días.
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La plataforma, que ya suma 27 millones de usuarios, explicó que la transformación responde a una reorganización corporativa mediante la cual asumirá directamente los activos, pasivos y contratos relacionados con su operación. Esto permitirá que tenga una estructura propia, bajo la vigilancia de la Superintendencia Financiera.
Las transferencias, los pagos, las recargas, las solicitudes de crédito y las demás funciones continuarán operando sin cambios desde el primer día de septiembre.
¿Dónde se podrá retirar dinero con Nequi desde septiembre?
Una de las principales dudas de los usuarios tenía que ver con el retiro de efectivo y, frente a esto, Nequi confirmó que los retiros seguirán siendo gratuitos en los cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia, tal como ocurre actualmente.
Esto significa que quienes utilizan la aplicación no tendrán que buscar una nueva red de cajeros ni pagar comisiones adicionales por acceder a su dinero. La alianza con Bancolombia se mantendrá pese a que ambas compañías tendrán estructuras jurídicas diferentes.
Nequi tendrá importante cambio.
La empresa también aseguró que los usuarios podrán continuar enviando y recibiendo dinero, hacer pagos por PSE, realizar recargas y utilizar todos los canales de atención sin ninguna modificación. En otras palabras, el cambio será administrativo y regulatorio, pero no alterará la experiencia de quienes usan la plataforma diariamente.
Otro de los cambios importantes es que, al convertirse en una compañía de financiamiento, los depósitos de los usuarios estarán protegidos por el seguro de depósitos de Fogafín, un respaldo que cubre el dinero de los ahorradores en caso de que una entidad financiera enfrente problemas de solvencia.
Nequi advierte sobre posibles estafas durante la transición
La empresa aprovechó el anuncio para lanzar una advertencia ante posibles intentos de fraude que puedan surgir durante el proceso de transición.
Nequi enfatizó que ningún usuario debe actualizar datos, diligenciar formularios, entregar claves o ingresar a enlaces enviados por mensajes de texto, llamadas o aplicaciones de mensajería. La compañía aclaró que la migración hacia Nequi S.A. es un proceso completamente interno.
Toda la información relacionada con este cambio será comunicada únicamente a través de la aplicación oficial, el correo electrónico registrado por cada usuario y los canales institucionales de la entidad.
