Nequi y Bancolombia tendrán suspensión temporal estos dos días de febrero por mantenimiento
Las entidades informaron que las interrupciones serán en la madrugada y que los pagos por PSE serán de los más afectados.
Una de las billeteras digitales más populares en Colombia es Nequi, línea de negocio de Bancolombia S. A. En tiendas de barrio y en grandes comercios es cada vez más común pagar a través de su aplicación. Sin embargo, pese a su amplia acogida, el servicio puede presentar interrupciones que toman por sorpresa a los usuarios.
Recientemente, por medio de sus aplicaciones, las entidades anunciaron que durante dos días de febrero realizarán procedimientos de mantenimiento que implicarán restricciones temporales en algunos servicios.
¿Cuándo no funcionará Nequi?
En el caso de Nequi, las interrupciones serán entre las 10:30 p. m. del sábado 21 y las 3:30 a. m. del domingo 22 de febrero. De acuerdo con el anuncio, durante ese periodo los usuarios no podrán enviar dinero entre Bancolombia y Nequi, pagar a través del QR Entre Cuentas de Bancolombia ni recibir remesas.
No obstante, sí podrán ingresar a su cuenta sin inconvenientes y enviar dinero entre cuentas Nequi y hacia otros bancos.
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Adicionalmente, habrá interrupciones el miércoles 25 y el jueves 26 de febrero, entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m. El anuncio busca anticipar a los usuarios sobre las restricciones operativas durante ese lapso y evitar afectaciones en sus transacciones habituales.
Durante el mantenimiento tampoco se podrá recargar la cuenta Nequi ni realizar pagos por PSE. Según precisó la entidad, se verán afectados los pagos en línea con el botón de pago Nequi y con la tarjeta Visa Nequi.
A través de alertas en su aplicación Nequi notifico a los usuarios sobre los mantenimientos. Foto: Captura de pantalla.
¿Qué pasará con Bancolombia?
En cuanto a Bancolombia, las interrupciones están previstas para el sábado 21 y el domingo 22 de febrero, entre las 10:30 p. m. del sábado y las 3:00 a. m. del domingo. La entidad informó que, durante las cinco horas de mantenimiento, se podrá transferir a cuentas Bancolombia inscritas hasta $30 millones, a cuentas no inscritas hasta $3 millones y pagar con tarjetas físicas.
La entidad financiera hizo la alerta en su aplicación móvil. Foto: Captura de pantalla.
Cómo verificar el estado del servicio
Nequi dispone de una herramienta en su página web para hacer seguimiento al estado de sus servicios y verificar cuáles presentan interrupciones y cuáles se encuentran operativos.
Se recomienda a los usuarios programar con anticipación sus transferencias y pagos para evitar contratiempos durante las jornadas de mantenimiento.
