Lío gigantesco en Santander por trámite en el pasaporte: ¿qué están advirtiendo?
Desde la oficina de pasaportes de Santander señalan que los ciudadanos deben tener en cuenta para no perder la posibilidad de obtener el documento.
Un llamado urgente está haciendo las autoridades de Santander, que, desde hace unos días, advierten casos fraudulentos en el trámite de uno de los documentos más importantes para los colombianos: el pasaporte.
Según señala la oficina de pasaportes de la Gobernación de Santander, delincuentes están utilizando páginas web fraudulentas para solicitar pagos por supuestos trámites del documento e incluso realizan llamadas ofreciendo la entrega del mismo a domicilio a cambio de dinero.
¿Qué está señalando la Gobernación de Santander?
Frente a esta situación, la Gobernación de Santander, a través de la Oficina de Pasaportes, aclara que el trámite se realiza únicamente de manera presencial, no cuenta con página web para recibir pagos y no ofrece este tipo de servicios telefónicos.
Hacemos un llamado a la ciudadanía para que no caiga en estas modalidades de fraude y recuerde que el trámite del pasaporte se realiza exclusivamente de manera presencial en la Oficina de Pasaportes.
Waleska Quintero, directora de la Oficina de Pasaportes de la Gobernación de Santander.
La entidad reitera que no cuenta con una página web para adelantar trámites, asignar citas o recibir pagos. En consecuencia, cualquier sitio web, enlace o plataforma que solicite dinero para gestionar este servicio corresponde a una modalidad de estafa.
¿Dónde debe hacer el trámite de pasaporte?
Asimismo, la Oficina de Pasaportes informa que el pago del trámite se realiza exclusivamente en efectivo y directamente en la oficina, en el momento en que el ciudadano adelanta su proceso. Por esta razón, recomienda no consignar dinero, no realizar transferencias ni efectuar pagos a terceros que ofrezcan agilizar el trámite.
De igual manera, la entidad aclara que ningún funcionario realiza llamadas telefónicas para ofrecer la entrega del pasaporte a domicilio ni solicita pagos adicionales por este concepto.
🚨 ¡No caiga en estafas! 🚨
— Gobernación de Santander (@GobdeSantander) July 27, 2026
La Oficina de Pasaportes de la Gobernación de Santander informa a la ciudadanía que:
📌 El trámite del pasaporte se realiza únicamente de manera presencial en nuestras instalaciones.
❌ No tenemos página web para realizar trámites o recibir pagos.… pic.twitter.com/x8LacZHcmF
La Gobernación de Santander invita a los ciudadanos a verificar la información únicamente a través de los canales oficiales y a acudir directamente la oficina ubicada en el centro comercial Cacique local 10, para realizar cualquier gestión relacionada con la expedición del documento.
Con este llamado, la Administración Departamental busca prevenir nuevos casos de fraude, proteger el patrimonio de los ciudadanos y garantizar que el trámite del pasaporte se realice de manera segura, transparente y conforme a los procedimientos establecidos.
